Aviso de Privacidad 

Oasis Azul Travel (en adelante, “nosotros”), con domicilio virtual de contacto a través de WhatsApp y correo electrónico, es responsable del uso y protección de sus datos personales. La presente información describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos sus datos, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, así como principios de privacidad aplicables a usuarios internacionales.

1. Datos personales que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando solicita información o realiza una reserva:

  • Nombre completo
  • Número de teléfono
  • Correo electrónico
  • Información de viaje (fechas, destinos, número de pasajeros)
  • Datos de pago (solo al realizar pagos voluntarios; no almacenamos información de tarjetas)

2. Finalidad del tratamiento de datos

Sus datos se utilizan únicamente para:

  • Cotizar viajes, paquetes, vuelos, hoteles o tours
  • Gestionar reservas mediante WhatsApp o correo electrónico
  • Emitir facturas o comprobantes cuando corresponda
  • Confirmar pagos
  • Enviar actualizaciones de viaje o promociones si usted ha otorgado su consentimiento

3. Compartición de datos

Solo compartimos sus datos con proveedores estrictamente necesarios para prestar nuestros servicios:

  • Aerolíneas
  • Hoteles
  • Operadores turísticos
  • Plataformas de pago

No vendemos ni cedemos su información con fines comerciales.

4. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o divulgación indebida. No almacenamos información sensible de pagos.

5. Derechos ARCO

Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) enviando un mensaje a nuestro WhatsApp o correo electrónico de contacto. Responderemos conforme a los plazos establecidos por la LFPDPPP.

6. Usuarios internacionales

Oasis Azul Travel respeta los derechos de privacidad de todos sus usuarios, incluyendo visitantes internacionales:

Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – UE)

  • Conocer qué datos recopilamos y con qué finalidad.
  • Solicitar rectificación, limitación, supresión o portabilidad de sus datos.
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento.
  • Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país.

California Consumer Privacy Act (CCPA – EE. UU.)

  • Solicitar información sobre los datos que recopilamos y cómo se usan.
  • Solicitar la eliminación de sus datos personales.
  • Optar por no permitir la venta de su información personal (aunque no vendemos datos).

Consentimiento y control

  • Todos los usuarios deben otorgar consentimiento explícito antes de que recopilemos sus datos en formularios de contacto, reservas o suscripción a promociones.
  • Puede ejercer sus derechos enviando un mensaje a nuestro WhatsApp o correo electrónico, o mediante los formularios habilitados en nuestra página.

7. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede actualizarse en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.